Lingrow 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 헤바(이하 "회사")가 제공하는 Lingrow 모바일 애플리케이션 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. "서비스": 회사가 제공하는 아이 대상 영어 오디오 방송(흘려듣기 라디오) 및 부가 기능
  2. "이용자": 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 보호자 회원
  3. "구독": 유료로 서비스의 전체 또는 일부를 이용할 수 있는 정기결제 상품

제3조 (약관의 게시와 개정)

  1. 회사는 본 약관을 앱 내에 게시합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자·사유를 명시하여 사전 공지합니다.
  3. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (회원가입 및 계정)

  1. 서비스 계정은 만 14세 이상의 보호자가 생성·관리합니다.
  2. 이용자는 정확한 정보를 제공해야 하며, 계정 정보 관리 책임은 이용자에게 있습니다.
  3. 아이 프로필은 보호자가 등록·관리하며, 보호자는 등록에 필요한 권한과 동의를 갖추어야 합니다.

제5조 (서비스의 제공)

  1. 회사는 아이의 발달단계에 맞춘 영어 오디오 방송 및 관련 콘텐츠를 제공합니다.
  2. 서비스는 일방향 오디오 재생을 기본으로 하며, 방송 편성·콘텐츠는 회사 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
  3. 회사는 서비스 품질 향상을 위해 콘텐츠·기능을 추가·변경·중단할 수 있습니다.

제6조 (유료 구독 및 결제)

  1. 유료 구독은 Apple App Store 또는 Google Play의 인앱 결제를 통해 이루어지며, 결제 조건(가격·기간·자동갱신)은 구매 전 결제 화면 및 각 스토어 상품 정보에 표시됩니다.
  2. 구독은 이용자가 해지하지 않는 한 각 기간 만료 시 자동 갱신되며, 갱신 결제는 각 기간 만료 24시간 이내에 이루어집니다.
  3. 구독 해지는 각 스토어(Apple ID 구독 설정 / Google Play 정기결제 관리)에서 할 수 있으며, 해지 시 현재 결제 기간 종료 후 갱신이 중단됩니다. 이미 결제된 기간의 서비스는 기간 종료까지 이용할 수 있습니다.

제6조의2 (청약철회 및 환불)

  1. 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 구매일(또는 서비스 이용 가능일)로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
  2. 다만 같은 법 제17조 제2항에 따라, 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우(구독 개시 후 방송 콘텐츠 이용을 시작한 경우 등)에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 이러한 제한 사실을 구매 전 결제 화면 등에 표시합니다.
  3. 유료 구독은 각 앱 마켓(Apple App Store / Google Play)의 인앱 결제로 처리되므로, 청약철회·환불 신청은 각 스토어의 환불 절차를 통해 이루어집니다.
    • Apple: 설정 > Apple 계정 > 구독, 또는 reportaproblem.apple.com
    • Google: Google Play > 정기결제, 또는 Google Play 고객센터
  4. 스토어 환불 절차로 해결이 어려운 경우 회사 문의처(heavaa@heavaa.com)로 연락하면 관련 법령에 따라 협조·처리합니다.
  5. 미성년자 결제: 법정대리인의 동의 없이 미성년자가 결제한 경우, 이용자 또는 법정대리인은 관련 법령에 따라 해당 결제를 취소할 수 있습니다.
  6. 과오금: 회사의 귀책으로 과오금이 발생한 경우 회사는 관련 법령에 따라 전액 환급합니다. 이용자의 귀책으로 발생한 과오금은 합리적인 범위에서 처리 절차를 안내합니다.

제7조 (콘텐츠의 지식재산권)

  1. 서비스 내 모든 콘텐츠(오디오·텍스트·디자인·상표 등)에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
  2. 이용자는 제공되는 콘텐츠를 개인적·비상업적 용도로만 이용할 수 있으며, 무단 복제·배포·전송·2차적 이용을 할 수 없습니다.

제8조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

  1. 타인의 계정·정보를 도용하는 행위
  2. 서비스를 역설계·크롤링·자동화 도구로 무단 이용하는 행위
  3. 콘텐츠를 무단 복제·배포하는 행위
  4. 법령 또는 본 약관에 위반되는 행위

제9조 (서비스의 중단)

회사는 시스템 점검·교체, 통신 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 사전 또는 사후에 공지합니다.

제10조 (면책 및 책임의 한계)

  1. 회사는 천재지변, 이용자 귀책, 제3자 서비스(앱 마켓·통신사 등) 장애 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
  2. 서비스는 아이의 언어 환경 노출을 돕는 보조 도구이며, 특정 학습 성과를 보장하지 않습니다.
  3. 본 조항은 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 적용되며, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해에 대한 책임을 배제하지 않습니다.

제11조 (계약 해지)

  1. 이용자는 언제든지 앱 내 설정을 통해 회원 탈퇴(이용계약 해지)를 할 수 있습니다.
  2. 회사는 이용자가 본 약관을 위반한 경우 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제12조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용 관련 분쟁에 대해서는 관련 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.

Lingrow 개인정보처리방침

헤바(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, Lingrow 서비스(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

가. 계정 정보(보호자)

나. 아이 프로필 정보(보호자가 등록)

다. 구독·결제 정보

라. 자동 생성·수집 정보

2. 수집·이용 목적

3. 만 14세 미만 아동의 개인정보

4. 보유 및 이용 기간

5. 제3자 제공 및 처리위탁

회사는 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않으며, 서비스 제공을 위해 다음 업체에 처리를 위탁합니다.

수탁업체 위탁 업무
Supabase 회원 인증, 데이터 저장·관리
Google · Apple · Kakao 소셜 로그인 인증
Apple · Google · RevenueCat 구독 결제 처리 및 상태 관리
Cloudflare 오디오 콘텐츠 전송(CDN/스토리지)

6. 개인정보의 국외 이전

7. 이용자 및 법정대리인의 권리

8. 파기 절차 및 방법

9. 안전성 확보 조치

10. 개인정보 보호책임자

11. 고지의 의무